Utvalget endrer forsikringsrangeringen i Googles AI-svar

Av Øystein Kalseth

Planen var én liste. Vi telte på to måter og fikk to ulike.

I merkekatalogen vår vises kildeforekomstene for sju norske forsikringsdomener i Googles AI-oversikter. Datasettet er ikke avgrenset tematisk, og svar på spørsmål om helt andre emner kan derfor være med. Vi ville se hva som skjedde med fordelingen når uttaket bare omfattet spørsmål som inneholder «forsikr». Begge tellingene ble gjort i samme samordnede uttaksrunde.

Tallene

Tabellen gir for hvert domene antallet registrerte AI-svar som siterer domenet minst én gang. Andelene er regnet ut fra summen av treffene for de sju domenene i hvert utvalg. Siden ett svar kan sitere flere domener, kan det gi flere domene–svar-treff. Summen tilsvarer derfor ikke antallet unike svar.

Forskjellen i andeler sier noe om hvordan avgrensningen påvirker fordelingen. Om utvikling over tid sier den ingenting. Utvalgene overlapper og har ulikt prosentgrunnlag, og andelene kan derfor ikke legges sammen.

Den ufiltrerte målingen er avgrenset på samme måte som dagens katalog. Tallene i tabellen kommer fra et nytt uttak 8. oktober, mens katalogen kan oppgi en annen uttaksdato.

Hvor mange unike svar ligger bak treffene?

Vi fant 2 314 registrerte AI-svar med «forsikr» i spørsmålet. 1 627 av dem, eller 70,3 prosent, siterer minst ett av de sju domenene. De øvrige 687 siterer ingen av dem, og hvilke kilder disse svarene bruker, har vi ikke undersøkt.

Til sammen gir de 1 627 svarene 3 379 domene–svar-treff, i gjennomsnitt 2,08 per svar.

Hva som flytter seg

Blant svarene som siterer tryg.no, har 69 prosent «forsikr» i spørsmålet. For storebrand.no er andelen 30 prosent og for gjensidige.no 34 prosent.

Med avgrensningen rykker Tryg opp fra fjerde- til tredjeplass. Andelen av domene–svar-treffene stiger fra 13,3 til 21,0 prosent, altså 7,7 prosentpoeng mellom utvalgene. Storebrand faller fra tredje- til fjerdeplass, og andelen synker fra 17,1 til 11,8 prosent.

Vi har sett eksempler på spørsmål uten «forsikr», men temafordelingen er ikke kartlagt. Når vi skriver «spørsmål uten forsikr», mener vi derfor bare at tegnfølgen mangler. Spørsmålet kan godt handle om samme tema. Tallene forklarer heller ikke hvorfor Storebrand får disse treffene.

I den ufiltrerte målingen har Fremtind lavest andel, 2,8 prosent. Med «forsikr» får Fremtind 4,4 prosent, og da er det JBF som ligger lavest med 3,3 prosent. Fremtinds forsikringer selges gjennom banker og forbund. Den lave andelen for fremtind.no kan derfor skyldes at relevante kildehenvisninger går til distributørenes nettsider. Dette har vi ikke testet. Tallene for fremtind.no gir altså ikke nødvendigvis et fullt bilde av hvor synlige Fremtinds produkter er.

Hva vi målte, og hvordan

Hvert selskap er målt som eget domene, inkludert underdomener. Vi telte de registrerte AI-svarene i Googles AI-oversikter som oppgir domenet som kilde minst én gang, og regnet ut andelen av summen for de sju. Uttaket var avgrenset til Norge og norsk bokmål, med data fra DataForSEO LLM Mentions. Analysen bygger på registrerte svar i leverandørens datasett. Egne live søk inngikk ikke i undersøkelsen.

Det er kildehenvisninger til domenene vi måler. Et svar som nevner If, men ikke siterer if.no, er derfor ikke med i tellingen.

Avgrensningen er en ren tekstmatch. Spørsmålet må inneholde «forsikr», noe som fanger opp ord som forsikring, forsikre, bilforsikring og forsikringsselskap. Spørsmålene er ikke håndplukket og validert som skadeforsikringsspørsmål. Spørsmål om livsforsikring og pensjonsforsikring kan dermed komme med, mens relevante spørsmål om for eksempel kasko kan falle utenfor. Som neste steg skal vi definere og validere et bredere sett spørsmål innen kategorien.

Uttaket ble gjort med 14 API-kall på 22 sekunder 8. oktober 2026. Vi sjekket at tellingene med og uten tekstfilter til sammen ga grunnlinjen for hvert domene, at de to tellemetodene ga samme resultat, og at et nytt kontrollkall til slutt ga samme tall som i starten. Kontrollene avdekket ingen avvik. De viser at uttaket hang sammen internt, men dokumenterer ikke at datasettet dekker alle relevante svar fra Google.

Dette er ikke markedsandel. Målingen viser hvilke av de målte domenene som står oppført som kilder.

Hva målingen ikke sier

• Den gjelder Googles AI-oversikter. ChatGPT, Perplexity og Gemini inngår ikke i målingen.

• Datoen for uttaket sier ikke når svarene ble gitt. Svarene i datasettet er registrert og oppdatert til ulike tider.

• Alle andeler er beregnet innenfor de sju målte selskapene og ingen andre. Et selskap utenfor gruppen kan ha flere siteringer enn hvert av dem, uten at det fremgår her. At 687 svar ikke siterer noen av de sju, viser dessuten at gruppen ikke fanger opp alt.

• Vi teller svar som siterer domenet. Antallet lenker spiller ingen rolle. Lenker et svar sju ganger til if.no, teller det som ett.

Se hele katalogen

Merkekatalogen samler de publiserte resultatene, den oppgitte uttaksdatoen og en forklaring av målerutene. Gjeldende metodebeskrivelse er dokumentasjonsversjon 1.1. Se forsikring i merkekatalogen.