Rapporterstarter

Kundesentiment

Forstå kundenes opplevelse

Hva det gjør

Anmeldelsesutdrag, stjernefordeling, ordfrekvens og sentimenttrender.

Problemet

Du leser anmeldelser, men ser ikke mønstrene.

• Vanskelig å oppsummere hundrevis av anmeldelser
• Ingen oversikt over sentimenttrender
• Vet ikke hva som driver positive vs. negative opplevelser

Løsningen

Automatisk sentimentanalyse av kundeanmeldelser.

• Stjernefordeling med prosenter
• Nøkkelutdrag fra positive og negative anmeldelser
• Ordfrekvensanalyse med sentimenttagger
• Anbefalte tiltak basert på funn

Funksjoner

• Stjernefordeling: Visuell oversikt over 1-5 stjerners fordeling.
• Nøkkelutdrag: De viktigste sitatene fra positive og negative anmeldelser.
• Ordfrekvens: Se hvilke ord som brukes mest i anmeldelser.
• Tiltak: AI-genererte anbefalinger basert på sentimentet.

Ofte stilte spørsmål

Inkluderer den konkurrenters anmeldelser?

Ja, du kan sammenligne sentimentet ditt med konkurrenters.

Prøv Kundesentiment gratis